پالیسی برگشت پول

آخرین به‌روزرسانی: آپریل ۲۰۲۶

در SellBano تلاش می‌کنیم تجربه‌ای امن و قابل اعتماد برای خریداران و فروشندگان فراهم کنیم.

۱. شرایط برگشت پول

اگر محصول آسیب‌دیده، خراب، اشتباه یا خارج از زمان تعیین‌شده برسد، مشتری می‌تواند درخواست برگشت پول ثبت کند.

۲. محصولات غیرقابل برگشت

محصولات سفارشی، شخصی‌سازی‌شده، دیجیتال یا print-on-demand معمولاً قابل برگشت نیستند؛ مگر اینکه خراب یا آسیب‌دیده باشند.

۳. مدت زمان درخواست

مشتریان باید حداکثر تا ۱۴ روز پس از دریافت سفارش، برای برگشت پول یا گزارش مشکل با SellBano تماس بگیرند.

۴. مدارک و شواهد

برای بررسی درخواست برگشت پول، ممکن است از مشتری خواسته شود عکس، جزئیات سفارش یا مدارک مربوط به مشکل را ارسال کند.

۵. روند برگشت پول

پول سفارش‌های تاییدشده از طریق همان روش پرداخت اولیه برگردانده می‌شود. زمان پردازش ممکن است بسته به بانک یا سرویس‌های پرداخت مانند Stripe متفاوت باشد.

۶. به‌روزرسانی پالیسی

ممکن است این پالیسی هر از گاهی به‌روزرسانی شود. هرگونه تغییر همراه با تاریخ جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد.

برای سوالات مربوط به برگشت پول، با ما تماس بگیرید: support@sellbano.com